1. Rize-Artvin Havalimanı'nda araç teslimatı yapıyor musunuz?

Evet. Firmamızın en büyük önceliklerinden biri havalimanında hazır araç teslim modelidir. Rezervasyon işlemlerinizi önceden tamamladığınızda, uçağınız Rize-Artvin Havalimanı’na iniş yaptığı an personelimiz sizi terminal çıkışında karşılar ve kontuar kuyruklarında beklemenize gerek kalmadan aracınızı hızlıca teslim eder.

2. Havalimanında teslim edilen araç için ek bir otopark veya teslimat ücreti var mıdır?

Hayır. Erken rezervasyon ve havalimanı teslimat seçeneklerimizde misafirlerimize sürpriz maliyetler çıkarmaz; dürüst hizmet ve gizli maliyetsiz şeffaf fiyat politikası uygularız.

3. Kiralık araçlarda ne tür sigorta ve kasko güvenceleri bulunuyor?

Filomuzda yer alan tüm araçlarımız yasal prosedürlere tam uyumlu Rent a Car (kiralama) kaskosuna sahiptir. Karadeniz'in engebeli ve mıcırlı yayla yolları göz önünde bulundurularak hazırlanan kasko detayları sözleşme esnasında şeffafça paylaşılır.

4. Araç kiralamak için minimum yaş ve ehliyet süresi sınırı nedir?

Ekonomik ve orta segment binek araçlarımızı kiralamak için en az 21 yaşında olmak ve en az 2 yıllık geçerli bir B grubu ehliyete sahip olmak gerekmektedir. Premium SUV, lüks binek ve büyük Van segmentindeki araçlarımız için yaş sınırı 25, ehliyet süresi ise en az 3 yıl olarak uygulanmaktadır.

5. Yakıt politikanız nasıldır? Araç deposu nasıl teslim edilir?

Firmamız bünyesinde "aldığın gibi bırak" (depo seviyesi eşitliği) yakıt politikası uygulanmaktadır. Aracınızı hangi yakıt seviyesinde teslim aldıysanız, iade ederken de aynı seviyede teslim etmeniz beklenir.

6. Karadeniz yaylaları için hangi araç tipini öneriyorsunuz?

Ayder, Çamlıhemşin, Pokut, Gito, İkizdere ve Ovit gibi yüksek rakımlı, dik rampalı ve taşlık yollara sahip rotalar için altı yüksek ve çekiş gücü yüksek SUV (örneğin Dacia Duster) segmentindeki araçlarımızı kesinlikle tavsiye ediyoruz. Küçük aileler ve sahil şeridi seyahatleri için otomatik vitesli ekonomik binek araçlarımız da son derece idealdir. Filomuzu incelemek için Araç Listesi Sayfası linkimizi ziyaret edebilirsiniz.

7. Kiraladığım araçla Rize dışına (örneğin Trabzon veya Artvin'e) gidebilir miyim?

Evet, kiraladığınız araçlarla sözleşmede belirtilen sınırlar dahilinde komşu illerimiz olan Trabzon, Artvin ve çevre şehirleri güvenle ziyaret edebilirsiniz. İl dışı seyahat planınızı rezervasyon esnasında yetkilimize bildirmeniz yeterlidir.

8. Kiralık araçlarda günlük kilometre sınırı (limiti) var mı?

Araç modeline ve kiralama süresine bağlı olarak esnek kilometre limitleri uygulanmaktadır. Uzun süreli kiralamalarda ve yayla turlarına özel paketlerimizde limitler oldukça geniş tutularak özgürce gezmeniz sağlanır.

9. Araç kiralama esnasında depozito veya provizyon alınıyor mu?

Evet, kiralama başlangıcında oluşabilecek trafik cezaları, HGS geçişleri veya eksik yakıt gibi durumlar için sürücü adına kayıtlı bir kredi kartından geçici provizyon (blokaj) uygulanır. Araç eksiksiz teslim edildikten sonra bu tutar otomatik olarak iade edilir.

10. Kredi kartı olmadan nakit veya debit kart ile araç kiralayabilir miyim?

Güvenlik ve yasal prosedürler gereği ana sürücü adına tanımlı bir kredi kartı ibraz edilmesi zorunludur. Ancak ön ödeme ve rezervasyon kesinleştirme işlemlerinde kurumsal hesaplarımıza havale/EFT kabul edilmektedir.

11. Araçlarda HGS (Hızlı Geçiş Sistemi) bulunuyor mu ve ücretlendirmesi nasıl yapılıyor?

Filomuzdaki tüm araçlarda HGS mevcuttur. Seyahatiniz boyunca kullandığınız otoyol ve köprü geçiş ücretleri, araç iadesi esnasında HGS sisteminden sorgulanarak net tutar üzerinden tahsil edilir.

12. Teslimat sırasında çocuk koltuğu veya bebek koltuğu sağlıyor musunuz?

Evet. Çocuklu ailelerimizin konforu ve yasal güvenlik kuralları gereği, rezervasyon esnasında belirtmeniz durumunda aracınız dezenfekte edilmiş çocuk koltuğu ile birlikte havalimanında hazır edilir.

13. Kiralık aracı bir başkası da kullanabilir mi? Ek sürücü şartları nelerdir?

Aracı kiralayan kişi dışında birinin kullanabilmesi için, o kişinin de ehliyet ve yaş kriterlerini karşılaması ve sözleşmeye "Ek Sürücü" olarak işletilmesi zorunludur. Sözleşmede adı geçmeyen kişilerin kullanımında oluşacak hasarlar kasko kapsamı dışında kalır.

14. Uçağım rötarlı inerse havalimanındaki araç teslimat görevlisi beni bekler mi?

Evet. Rezervasyon esnasında uçuş kodunuzu (Örn: TK2540) sistemimize işliyoruz. Canlı uçuş takip sistemi sayesinde uçağınız gecikse dahi personelimiz iniş saatinize göre havalimanında hazır beklemektedir. Herhangi bir ek gecikme ücreti yansıtılmaz.

15. Araç kiralama fiyatlarına KDV dahil midir?

Web sitemizde ve kurumsal tekliflerimizde sunulan tüm Rize rent a car fiyatları şeffaf olup, yasal vergilendirmeler ve kasko detayları hakkında süreç öncesinde tam bilgilendirme sağlanır.

16. Kiralama süresini sonradan uzatabilir miyim?

Aracın sizden sonraki rezervasyon planı uygunsa, operasyon merkezimizi en az 24 saat öncesinden bilgilendirerek kiralama süresini güncel tarifeler üzerinden kolayca uzatabilirsiniz.

17. Erken iade durumunda para iadesi yapılıyor mu?

Seyahatinizin yarıda kalması durumunda erken iade talebinizi en az 24 saat önce bildirdiğiniz takdirde, kiralama koşulları yeniden hesaplanarak kalan günlerin iadesi esnek prosedürlerimiz çerçevesinde gerçekleştirilir.

18. Araçla yolda kalırsam veya kaza yaparsam ne yapmalıyım?

7/24 aktif olan acil yol yardım hattımızı aramanız gerekir. Kaza durumlarında aracın yerini değiştirmeden trafik polisi veya jandarmaya haber vererek alkol raporu ve kaza tespit tutanağı tutturmanız kasko geçerliliği için zorunludur.

19. Rize'de aracı teslim alıp Trabzon Havalimanı'nda bırakabilir miyim? (Tek Yön Kiralama)

Evet. Rezervasyon aşamasında belirtmek kaydıyla, aracınızı Rize'den teslim alıp Trabzon Havalimanı veya çevre illerdeki drop noktalarımıza iade edebilirsiniz. Bu işlem için mesafe bazlı "Tek Yön Bırakma Ücreti" uygulanır.

20. Araç tesliminde hangi belgeleri yanımda bulundurmalıyım?

Aracı teslim alacak sürücünün geçerli T.C. kimlik kartı veya pasaportu, sürücü belgesi (ehliyet) ve adına kayıtlı limit yeterliliği olan kredi kartını fiziksel olarak yanında bulundurması zorunludur.

21. Araçlarınızın periyodik bakımları ve temizliği nasıl yapılıyor?

Tüm araçlarımız her kiralama dönüşünde profesyonel temizlik ekiplerimizce iç-dış dezenfekte edilir. Motor, lastik ve fren gibi mekanik periyodik bakımları ise yetkili servislerinde zamanında yapılarak kusursuz durumda teslim edilir.

22. Navigasyon veya araç içi ek donanım kiralayabiliyor muyuz?

Modern araçlarımızın tamamında dahili multimedya ekranı, Apple CarPlay ve Android Auto desteği standart olarak yer almaktadır. Telefonunuzu bağlayarak harita uygulamalarını ücretsiz ve konforlu bir şekilde kullanabilirsiniz.

23. Şoförlü lüks araç kiralama veya transfer hizmetiniz var mı?

Evet. Bölgenin zorlu yol şartlarında direksiyon sallamak istemeyen misafirlerimiz için Rize vip transfer ve şoförlü lüks araç çözümleri sunuyoruz. Ultra konforlu Mercedes Vito VIP ve VIP Audi A6 gibi üst segment araçlarımızla hizmetinizdeyiz. Detaylar için VIP Transfer Sayfası linkimizi inceleyebilirsiniz.

24. Yabancı ehliyetle Rize'de araç kiralayabilir miyim?

Yurt dışından gelen gurbetçi veya yabancı turist misafirlerimiz, Türkiye'ye giriş tarihlerinden itibaren ilk 6 ay boyunca kendi ülkelerinin ehliyetleri ile araç kiralayabilirler. Pasaporttaki giriş damgası kontrol edilmektedir.

25. Rezervasyonumu iptal etmek istersem ücret kesintisi olur mu?

Araç teslim saatine 48 saat kalana kadar yapılan iptal işlemlerinde herhangi bir kesinti uygulanmadan ödemeniz kesintisiz olarak iade edilir. Son 24 saat içerisindeki iptallerde ise esnek iptal şartları devreye girer.

26. Araçlarda sigara içilmesine izin veriliyor mu?

Sizden sonra aracı teslim alacak olan misafirlerimizin (özellikle çocuklu ailelerin) sağlığını korumak ve araç döşemelerinin orijinalliğini muhafaza etmek adına araçlarımızda sigara ve tütün ürünlerinin tüketilmesi kesinlikle yasaktır.

27. Rize Merkez dışındaki ilçelere (Çamlıhemşin, Pazar, Ardeşen vb.) araç teslimatı yapıyor musunuz?

Evet. Geniş lojistik ağımız sayesinde Rize Merkez, Pazar, Ardeşen, Fındıklı, Çamlıhemşin ve İkizdere gibi tüm bölgelere adrese teslimat veya ilçede araç iade alma hizmeti sunabilmekteyiz.

28. Kiralık araçlarla yaylalarda kamp veya off-road yapılabilir mi?

Araçlarımız standart turizm ve aile seyahatleri için uygundur. Ağır off-road şartları, çamurlu parkurlar veya yol olmayan arazilere araçların sokulması yürüyen aksama zarar vereceğinden kasko kapsamı dışında değerlendirilir ve yasaktır.

29. Kurumsal firmalar için uzun dönem filo kiralama hizmetiniz var mıdır?

Evet. Rize ve Karadeniz bölgesinde faaliyet gösteren kurumsal şirketler, acenteler veya projeler için aylık ya da yıllık avantajlı fiyatlarla kurumsal oto kiralama hizmeti sunuyoruz.

30. Aktur Rize Turizm'in diğer rent a car firmalarından farkı nedir?

Firmamız, yasal TURSAB A-Grubu seyahat acentesi güvencesine sahip köklü bir kuruluştur. Anında teslim – hızlı rezervasyon altyapımız, gizli ücret barındırmayan net fiyat politikamız ve 7/24 kesintisiz yerel saha desteğimiz ile Karadeniz'deki en yüksek müşteri memnuniyet oranına sahibiz. Bölge turlarımız hakkında da bilgi almak isterseniz Yayla Turları Sayfası rehberimizi inceleyebilirsiniz.