Güvenlik Politikamız

“Sizin Güvenliğiniz, Bizim Önceliğimizdir.”

Rize Oto Kiralama olarak, müşterilerimizin can ve mal güvenliğini en üst düzeyde sağlamak amacıyla tüm hizmet süreçlerimizde titiz bir güvenlik politikası izlemekteyiz. Araç güvenliğinden, sürüş öncesi kontrollerine kadar birçok alanda kalite standartlarına uygun uygulamalar yürütüyoruz.

1. Araç Güvenliği ve Bakım Standartları

Tüm araçlarımız periyodik olarak yetkili servislerde bakıma alınır ve üretici önerilerine uygun şekilde denetlenir.
Araçlarımızda ABS, ESP, hava yastığı, çocuk kilidi gibi temel güvenlik donanımları eksiksiz olarak bulunur.
Araçların lastik diş derinlikleri, fren sistemleri ve far ayarları düzenli olarak kontrol edilir.

2. Yola Çıkmadan Önce Güvenlik Kontrolü

Her kiralama öncesi araçlarımız aşağıdaki kontrollerden geçirilir:

Fren ve direksiyon sistem kontrolü
Far, sinyal ve cam sistemleri
Lastik basınç ve durum kontrolü
Temizlik ve iç dezenfeksiyon
Trafik seti, ilk yardım çantası, yangın tüpü kontrolü

3. Araç Takip ve Sürüş Güvenliği

Araçlarımız, GPS takip sistemleri ile izlenmektedir. Bu sistem sayesinde araç konumu, hızı ve rota geçmişi gibi bilgiler kayıt altına alınır.
Müşterilerimize gerekli trafik ve yol kuralları hakkında bilgilendirme yapılır, dikkat edilmesi gereken noktalar yazılı ve sözlü olarak aktarılır.

4. Kış Şartlarına Uyum

Kış aylarında araçlarımızda kış lastiği zorunlu olarak kullanılır.
Yüksek rakımlı veya olumsuz hava koşullarına sahip güzergâhlarda zincir, takviye kablosu ve çekme halatı gibi destek ekipmanları hazır bulundurulur.

5. Sürücü Güvenliği ve Bilgilendirme

Kiralama sırasında, müşterilerimize araç özellikleri ve güvenli kullanım bilgileri aktarılır.
İlk kez araç kiralayan müşterilere özel hızlı kullanım rehberi sunulur.
Her araçta zorunlu evraklar, ruhsat, trafik sigortası gibi belgeler eksiksiz yer alır.

6. Olağanüstü Durum Planı

Kaza, arıza ya da acil durumlarda 7/24 ulaşabileceğiniz destek hattımız üzerinden anında yardımcı olunur.
Gerekli durumlarda yedek araç desteği sağlanır veya en yakın servis noktasına yönlendirme yapılır.