Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Rize Havalimanı’ndan araç kiralayabilir miyim?
   Evet, bizimle iletişime geçerek aracınızı Rize-Artvin Havalimanı’ndan teslim alabilirsiniz.

2. Araç kiralamak için yaş sınırı var mı?
   Evet, en az 21 yaşında olmanız ve en az 2 yıllık geçerli bir sürücü belgesine sahip olmanız gerekmektedir.

3. Araç kiralama ücretlerine neler dahil?
   Kiralama ücretlerine kasko, trafik sigortası ve günlük kullanım bedeli dahildir. Ek talepler için ayrıca ücret alınabilir.

4. Sınırsız kilometre seçeneğiniz var mı?
   Evet, bazı araç gruplarında sınırsız kilometre imkânı sunulmaktadır. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Araçları nereden teslim alabilirim?
   Ofisimizden ya da talebinize göre otogar, havalimanı veya şehir içi bir adrese teslim seçeneğimiz mevcuttur.

6. Aracı farklı bir şehirde iade edebilir miyim?
   Evet, ancak şehirler arası araç bırakma hizmeti ek ücrete tabidir.

7. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
   Ödemeler yalnızca ofisimizde yapılmaktadır. Nakit ve POS cihazı üzerinden kredi/banka kartı ile ödeme kabul ediyoruz.

8. Web sitenizden ödeme yapabilir miyim?
   Hayır. Web sitemiz yalnızca bilgi alma ve rezervasyon içindir. Online ödeme alınmaz.

9. Aracı başkası kullanabilir mi?
   Evet, sözleşmeye ek sürücü olarak eklenmesi şartıyla ikinci bir sürücü aracı kullanabilir. Aksi durumda sigorta geçerli olmaz.

10. Aracı erken iade edersem ücret iadesi alabilir miyim?
    Erken iade durumlarında ücret iadesi yapılmaz. Ancak özel durumlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

11. Araç kiralamak için hangi belgeler gerekiyor?
    Kimlik veya pasaport, geçerli ehliyet ve gerekiyorsa kredi kartı istenir. Kurumsal kiralamalarda ek belgeler talep edilebilir.

12. Sigorta neleri kapsar?
    Tüm araçlarımız kaskoludur. Ancak alkol, ehliyetsiz kullanım veya sözleşmeye aykırı durumlar sigorta kapsamı dışındadır.

13. Araç tesliminde yakıt durumu nasıl olmalı?
    Araç teslim alındığı yakıt seviyesiyle iade edilmelidir. Eksik yakıt iadesi halinde ücret yansıtılır.

14. Çocuk koltuğu temin ediliyor mu?
    Evet, önceden bilgi verilmesi durumunda çocuk koltuğu sağlanabilmektedir. Ücrete tabidir.

15. Araç rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
    Rezervasyon iptali için en az 24 saat öncesinden bilgi vermeniz gerekmektedir.

16. Ofisinizin çalışma saatleri nedir?
    Haftanın 7 günü 08:30 - 19:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz. Havalimanı teslimatları için özel planlama yapılabilir.

17. Araç arızalanırsa ne yapmalıyım?
    7/24 destek hattımızı arayarak yardım alabilirsiniz. Gerekirse yedek araç temin edilir.

18. Kurumsal araç kiralama yapıyor musunuz?
    Evet, firmalara özel filo çözümleri ve uzun dönem kiralama hizmeti sunuyoruz.

19. Araçlarınız yeni mi?
    Evet, araç filomuz düzenli olarak yenilenmekte ve tüm araçlarımız bakımlı, güvenli ve konforludur.

20. Aracı saatlik kiralayabilir miyim?
    Hayır, kiralamalar minimum 1 gün üzerinden yapılmaktadır.